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lunes, 27 de enero de 2014

REFLEXIÓN Y CONCLUSIÓN SOBRE LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS Y LAS HABILIDADES SOCIALES

      Como se ha visto, es fundamental que dentro del repertorio de cualidades de un buen maestros incluya ser un buen comunicador y tener buenas habilidades sociales con el fin de llevar a cabo mejor su labor educativa. Pero es igualmente importante que desde las aulas se inculquen estas habilidades a nuestros alumnos ya que podemos decir que son herramientas que favorecerán la convivencia.

        En cuanto a la escucha activa he de decir que es necesario saber escuchar a los demás para ayudarles, comprenderles, respetarles, aprender de ellos, crear un clima de confianza,…Debemos de enseñar a escuchar para evitar y resolver los posibles conflictos que puedan surgir.

        En cuanto a los prejuicios he de decir que son algo que está presente en nuestro día a día y cuando son positivos no generan problemas pero sí que los producen aquellos que son negativos.
     
    Los prejuicios negativos desencadenan la marginación, el rechazo,…en las aulas y lo mismo en la sociedad, muchas veces conducen la exclusión.

      Personalmente creo que ante los prejuicios, los maestros tenemos un gran reto, sabemos que están ahí y que no siempre son positivos; de ahí que trabajemos con ellos en el aula ayudando a los niños a reflexionar qué hay de cierto o no en cada prejuicio. Además, debemos de recurrir al tratamiento de las habilidades sociales para que además de que el niño aprenda a gestionar sus sentimientos, emociones,…cuente con herramientas que le ayuden a convivir. Asimismo, hemos de trabajar para evitar etiquetar a los demás, así si los niños en el aula no etiquetan, tampoco etiquetarán en su vida cotidiana y si además, educamos en valores, en el respeto a la diversidad,…haremos que los niños rechacen en la calle cualquier etiquetado; así construiremos una sociedad en la que todos nos respetemos y valoremos por lo que somos.

ASERTIVIDAD

      La asertividad es el estilo comunicativo en el que se expresan las propias ideas, sentimientos,... sin incomodarnos, ni incomodando a los demás. Pero el problema está en que existen dos extremos, no deseables, a la asertividad:

      El estilo pasivo que poseen aquellas personas que no expresan sus ideas, sentimientos…por miedo, por evitar defraudar,…
      El estilo agresivo que poseen aquellas personas que imponen sus ideas,  propuestas,…, son personas muy impositivas.

      Por tanto, lo deseable sería que desde la escuela se trabaje el estilo asertivo ya que facilitará a la persona su desenvolvimiento en la vida cotidiana y en su vida en el grupo; en definitiva, la asertividad favorecerá la convivencia.     

ESCUCHA ACTIVA: ASPECTOS A TENER EN CUENTA Y A EVITAR.

      La escucha activa supone saber escuchar.
      Antes de añadir nuevas ideas en torno a este concepto hemos de clarificar dos conceptos:
  • oír: percibir vibraciones de sonido.
  • escuchar: entender y dar sentido a lo oído.
      Por tanto, se puede estar  en una conversación oyendo pero sin atender a lo que se dice; sin embargo, si estamos prestando atención y comprendiendo lo que se pretende transmitir, se está escuchando.

      A continuación añadiré algunos aspectos importantes en torno a la escucha activa que facilitarán la misma; éstos son: no interrumpir al que está hablando, no distraerse mientras te hablan, ser amables, el que habla debe percibir que se está interesado en lo que está contando, etc.
      Seguidamente, expondré algunos aspectos que que deben evitarse para propiciar la escucha activa; éstos son: evitar el síndrome del experto (no se debe de aconsejar sobre lo que no se sabe), no juzgar, no interrumpir, no ofrecer soluciones prematuras,...

LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS: COMUNICACIÓN EFICAZ.

      Es muy importante la cualidad de ser un buen comunicador; no solo los maestros hemos de ser buenos comunicadores sino que los ingenieros, médicos,…también deben de contar con ella.
      Ser un buen comunicador supone saber llegar a los demás, convencerles, informarles,…Además, es curioso el hecho de que no es mejor comunicador el que  más sabe sino el que mejor sabe transmitir, por ello, a continuación, se abordan tres ámbitos que nos ayudarán a llevar a cabo una comunicación más eficaz. Así, dichos ámbitos son:

  • Condiciones.
  • Reglas.
  • Barreras.
      CONDICIONES

      Pueden destacarse como condiciones que nos garantizarán una comunicación eficaz las siguientes:
  • claridad: hemos de adaptarnos al nivel cultural del que nos escucha, por ello, habrá casos en los que evitaremos tecnicismos, palabras raras,…
  • brevedad: hemos de ser breves, evitando información superflua que pueda distraer la atención de quien nos escucha.
  • orden del mensaje: debemos de presentar un discurso estructurado en el que los temas de mayor complejidad se vayan introduciendo progresivamente.
  • insistencia: es necesario que se haga hincapié en aquella información que queremos que se comprenda e interiorice, para ello recurriremos a la gesticulación, al tono, a presentar ejemplos,…

RESUMEN DE LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES

    Por la relevancia que dichas habilidades poseen, se les  dedicó una sesión. A continuación,  se presentará un resumen sobre los aspectos abordados en torno a ellas en dicha clase.

      Comenzamos la clase con una actividad en la que, en parejas, puestos de espaldas, uno tenía que describir al otro una imagen y, el otro debía de representarla en un papel de acuerdo a las descripciones. En esta actividad se concluyó que se puede comunicar de muchas formas, de forma más o menos enriquecedora, faltándonos por ejemplo, el lenguaje no verbal, pero siempre comunicaremos.

      ESCUCHA ACTIVA
      
      Es necesario partir de un punto fundamental que hace posible una buena comunicación: la escucha activa, ésta consiste en saber escuchar para comprender lo que las otras personas nos están comunicando. Para que se lleve a cabo, es necesario que estén presentes los siguientes elementos:

  • empatía: el saber ponerse en el lugar del otro; también se lleva a cabo la empatía postural que consiste en la imitación de los gestos de la persona que está hablando.
  • parafraseo: repetir la última palabra del otro.
  • refuerzos, cumplidos,...
  • resumen, utilizando expresiones como “entonces dices que…”.

     Como la escucha activa es primordial para que el proceso de comunicación se lleve a cabo, ha de ser trabajada ya desde la escuela; por ello, han surgido diversas propuestas como “el sillón boca y el sillón oreja” o la mediación escolar.